وثيقة رسمية معتمدة | متوافقة مع متجر التطبيقات

سياسة الخصوصية وحماية البيانات - تطبيق "فين ده"

تاريخ السريان: 1 يناير 2025 | آخر تحديث: سبتمبر 2026

تحرص إدارة منصة وتطبيق "فين ده" على حماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية بأعلى المعايير القانونية والتقنية، وامتثالاً للوائح متجر Apple App Store وسياسات مطوري Google Play. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك.

---

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الحساب الشخصي: عند تسجيل حساب، نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول لتأكيد الهوية وتأمين الدخول.
• بيانات الموقع الجغرافي (اختياري): قد نطلب إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي التقريبي أو الدقيق حصراً لمساعدتك في استكشاف أقرب معارض الأثاث وفروعها إليك، وحساب المسافة. لا نتتبع موقعك في الخلفية دون إذنك.
• الصور والملفات (لأصحاب المعارض والوظائف): نطلب إذن الوصول إلى الصور أو المستندات عند رفع صور السجل التجاري لطلب انضمام المعارض، أو صور الملف الشخصي، أو السيرة الذاتية لوظائف المعارض.
• بيانات الاستخدام المجهولة (Analytics): نجمع بيانات تقنية مجهولة المصدر مثل: نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، والصفحات الأكثر زيارة، لتحسين سرعة واستقرار التطبيق.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

1. تشغيل التطبيق وتمكينك من تصفح المعارض، المنتجات، وحفظ المفضلات.
2. تسهيل التواصل المباشر بينك وبين المعارض عبر الهاتف أو الواتساب.
3. معالجة طلبات انضمام المعارض والتحقق من أهليتها.
4. إرسال إشعارات التنبيهات بالعروض والتخفيضات (يمكنك تعطيلها في أي وقت من الإعدادات).
5. رصد وتصحيح الأخطاء البرمجية وحماية المنصة من عمليات الاحتيال.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية إطلاقاً لأي جهة ثالثة لأغراض دعائية.
• لا تتم مشاركة بياناتك إلا مع:
• المعرض الذي تختار بنفسك التواصل معه أو طلب معاينة منتجه.
• مزودي الخدمات التقنية الموثوقين اللازمين لتشغيل التطبيق (مثل خوادم الاستضافة الآمنة، وخدمة إرسال رسائل التحقق OTP).
• الجهات القضائية أو الحكومية الرسمية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون وبأمر قضائي رسمي.

4. أمن وسلامة البيانات (Data Security)

• نطبق تقنيات تشفير متقدمة لكافة البيانات المتداولة عبر بروتوكول SSL/HTTPS المعتمد عالمياً.
• يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات التشفير ذات الاتجاه الواحد (Salted Hashing) ولا يمكن لأي من موظفينا الاطلاع عليها.
• نراجع بانتظام إجراءات الأمان لحماية المنظومة من أي محاولات اختراق أو وصول غير مصرح به.

5. حق حذف الحساب والبيانات نهائياً (Account Deletion)

• امتثالاً لمعايير Apple App Store و Google Play الإلزامية، نضمن لك الحق الكامل في حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به في أي وقت وبكل سهولة.
• يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق عبر:

الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب نهائياً.

• فور تأكيد الحذف، يتم مسح كافة بياناتك الشخصية من خوادمنا بصورة دائمة ولا يمكن استرجاعها.

6. خصوصية الأطفال والقصّر

• تطبيق "فين ده" غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عمداً أي بيانات من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة ولي الأمر، يتم حذفها فوراً.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. سنقوم بإخطارك بأي تعديلات جوهرية داخل التطبيق.

8. تواصل معنا بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق حماية البيانات عبر قنوات الدعم المتاحة في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: support@feendah.com