خدمة العملاء والدعم الفني
الدعم الفني والمساعدة
فريق منصة وتطبيق "فين ده" (Fen Dah) يسعده دائماً تقديم الدعم والمساعدة لعملائنا الكرام وشركائنا من معارض ومصانع الأثاث.
ساعات العمل والاستجابة
- مواعيد العمل: يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً (بتوقيت القاهرة).
- زمن الرد المعتاد: يتم الرد على استفسارات الواتساب والاتصالات خلال دقائق أثناء ساعات العمل.
- طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني: يتم الرد عليها خلال 24 ساعة كحد أقصى.
حذف الحساب والبيانات نهائياً
امتثالاً للوائح متجر Apple App Store و Google Play، يحق لك حذف حسابك وكافة بياناتك المسجلة لدينا في أي وقت بكل سهولة:
- من داخل التطبيق: توجه إلى الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب نهائياً.
- عبر البريد الإلكتروني: راسلنا من بريدك المسجل بالتطبيق إلى info@mahmoudnabil.net بعنوان "طلب حذف حساب"، وسيتم مسح بياناتك نهائياً من خوادمنا فوراً.